Stworzona w kooperacji Webska-Lasoft platforma viewConnect jest wynikiem wieloletniego doświadczenia Webskiej w branży farmaceutycznej oraz Lasoft w branży informatycznej. Jej głównym zadaniem jest zwiększenie efektywności sprzedaży poprzez poprawę jakości interakcji przedstawiciela medycznego z lekarzem lub farmaceutą.

Najważniejszą funkcjonalnością platformy CLM jest zbieranie danych z użytkowania, których analiza dostarcza cennych informacji na temat popularności danych treści wśród konkretnych grup odbiorców. Dzięki tym informacjom można poznać preferencje klientów i odpowiednio dopasować przekaz, tak aby był atrakcyjny i skuteczny. Platforma viewConnect jest ponadto kompatybilna z dowolną bazą CRM, dzięki czemu umożliwia zarządzanie nie tylko wewnętrzną, lecz także zewnętrzną bazą klientów.

Platforma viewConnect zapewnia całkowitą kontrolę prezentowanych treści i umożliwia wprowadzanie natychmiastowych zmian. Można ją modyfikować w dowolny sposób wedle potrzeb klienta. Aplikacja posiada wiele modułów z różnorodnymi funkcjami, które nie tylko ułatwiają pracę przedstawicielowi handlowemu, ale również pozwalają pozyskać cenne dane analityczne. Najbardziej pomocny jest w tym przypadku wgląd w statystyki i raporty obejmujące m.in. wyniki ankiet szacujących preferencje różnych grup odbiorców, a także w postępy edukacyjne i realizację celów jakościowych (MBO) przez przedstawicieli medycznych w pomocniczej aplikacji viewGamification.

Do dodatkowych funkcji naszego CLM należy m.in. zbieranie danych lekarzy lub farmaceutów oraz zgód na ich przetwarzanie, wysyłanie e-mailingów i post-calli, rozsyłanie reprintów i ulotek elektronicznych, publikowanie aktualności dla pracowników czy rejestrowanie gości podczas dużych konferencji obsługiwanych przez pomocniczą aplikację viewConference.

To idealne rozwiązanie dla średnich i dużych firm, które chcą zwiększyć kompetencje swoich pracowników, a co za tym idzie osiągać cele biznesowe. Grywalizację można wykorzystać, gdy zachodzi konieczność przeprowadzania szkoleń czy rekrutacji lub w celu podbudowania koleżeńskich relacji.

Oferowane przez nas viewGamification to narzędzie zwiększające zaangażowanie i produktywność pracowników, które w atrakcyjny sposób pobudza ich do nauki i motywuje do zdrowej rywalizacji. Dzięki rankingowi umożliwia również ocenę postępów pracowników przez przełożonych. Posiada ogrom funkcjonalności i modułów, które – co istotne – mogą być w pełni personalizowane zgodnie z preferencjami klienta.

Fabularyzowana konwencja Grywalizacji oraz zastosowane w niej mechanizmy znane z gier, takie jak tworzenie postaci czy zdobywanie odznak i punktów doświadczenia, stanowią fundamentalne czynniki angażujące użytkowników. Dodatkowym bodźcem zwiększającym ich aktywność jest rozbudowany system powiadomień push.

Z aplikacji można korzystać zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu użytkownicy mają do niej dostęp w niemal w każdej chwili.

Podczas konferencji aplikacja viewConference umożliwia uczestnikom aktywny udział w dyskusji oraz pozwala na informowanie ich o aktualnych i nadchodzących wydarzeniach powiązanych z konferencją. Ogromną zaletą aplikacji jest możliwość kontaktowania się z uczestnikami oraz dostęp do materiałów konferencyjnych nawet po zakończeniu wydarzenia.

Do jednych z najważniejszych funkcjonalności oferowanych przez viewConference należy możliwość przeprowadzania głosowań, quizów i ankiet z prezentacją wyników w czasie rzeczywistym. Na konferencji internetowej mogą się również znaleźć moduły umożliwiające zapoznanie się z udostępnionymi materiałami edukacyjnymi, prezentacjami i artykułami naukowymi, a także wzięcie udziału w czacie wideo i streamingu na żywo. Za pośrednictwem aplikacji uczestnicy mogą zadawać pytania ekspertom przypisanym do danej dziedziny, udostępniać posty w module social media, szukać informacji o pobliskich hotelach czy restauracjach, a także sprawdzać program całego wydarzenia.

Dodatkowymi atutami są natychmiastowa rejestracja za pomocą kodu QR oraz wykorzystanie systemu powiadomień push, który usprawnia kontakt z uczestnikami.

Wszystkie bieżące prace udostępniamy na platformie viewMaterials, aby były one łatwo dostępne nie tylko dla nas, lecz także dla naszych klientów. Dzięki viewMaterials Product Manager ma wgląd we wszystkie materiały produktowe, które powstały na przestrzeni ostatnich lat, co przekłada się na zwiększenie samodzielności pracy oraz oszczędność czasu. Korzystanie z platformy usprawnia system filtrowania wyników, uwzględniający takie parametry pracy, jak kategoria produktu, numer medyczny czy nazwisko Product Managera lub Account Managera.

Każdy plik produkcyjny czy otwarty dostępny na viewMaterials można pobrać na dysk. Aplikacja posiada również opcję wysłania wiadomości bezpośrednio do osoby odpowiedzialnej za projekt, co zdecydowanie skraca proces wprowadzania ewentualnych zmian.

Aplikacja mobilna mobileRep umożliwia stały kontakt przedstawiciela handlowego z lekarzem lub farmaceutą i, dzięki wielu funkcjonalnym modułom, zastępuje spotkanie twarzą w twarz. Pozwala w dowolnym czasie, miejscu i za pośrednictwem dowolnego urządzenia mobilnego zapoznać lekarza lub farmaceutę ze wszystkimi materiałami związanymi ze sprzedażą (prezentacjami, zdjęciami, filmami itp.), poinformować go o nadchodzących wydarzeniach (np. konferencjach, webinarach) oraz zaangażować do współpracy (m.in. za pomocą quizów). Sprawną komunikację między użytkownikami zapewnia moduł prywatnego czatu.

Za pośrednictwem mobileRep można także m.in. prowadzić szkolenia on-line, spotkania na żywo, konferencje i webinary (aplikacja współpracuje z aplikacjami do spotkań online: Teams, Zoom, ClickMeeting i inne), które są dostępne do obejrzenia nawet po zakończeniu transmisji. Możliwość udostępniania ankiet sprawia, że mobileRep doskonale sprawdza się jako narzędzie do badania rynku (ankiety dotyczące preferencji konsumenckich w danym obszarze) oraz pozwala na ocenę stopnia zadowolenia użytkowników.

Od strony technicznej możliwa jest kompleksowa customizacja aplikacji – od doboru dostępnych funkcjonalności po dopasowanie motywu graficznego.